Perguntas Frequentes (FAQ)

Sim! Enviamos todos os pedidos em embalagem 100% neutra e discreta, sem nome da loja, sem logo e sem qualquer descrição do produto na etiqueta. O nome que aparece na fatura e na encomenda não revela o conteúdo. Seus dados e sua privacidade estão totalmente protegidos.

Nossos produtos estão em estoque em São Paulo. O pedido é despachado em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazos médios após o despacho:

• Região Metropolitana de São Paulo: 1 a 3 dias úteis
• Região Sudeste (RJ, MG, ES): 2 a 5 dias úteis
• Demais regiões do Brasil: 3 a 10 dias úteis
• Áreas remotas: 2 a 5 dias úteis adicionais

Aceitamos cartão de crédito (em até 6x), Pix e boleto bancário. O pagamento é processado com total segurança, em ambiente criptografado. Não armazenamos os dados do seu cartão.

Não se preocupe! Nossas peças são tamanho único (one size), feitas com tecido super elástico e ajustável, que se adapta confortavelmente do manequim P ao GG. Basta escolher o modelo que você mais gostar!

Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias após o recebimento para devolver o produto (Direito de Arrependimento), desde que esteja sem uso, sem lavagem e na embalagem original selada. Produtos com defeito de fabricação têm garantia de 90 dias. Por questões de higiene, não aceitamos devolução de produtos usados ou com embalagem aberta, exceto em caso de defeito.

Primeiro, verifique com o porteiro, recepção do prédio, vizinhos ou lockers próximos. Se não encontrar, entre em contato conosco em até 48 horas informando o número do pedido, e investigaremos junto à transportadora imediatamente.

Sim. Nossos produtos são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme a legislação brasileira.

Recomendamos lavar à mão com água fria e sabão neutro, sem alvejante, e secar à sombra. Não use máquina de lavar nem secadora, pois podem danificar a renda e o elástico das peças.

Sim, o valor final é o que aparece no checkout. Como enviamos de dentro do Brasil, não há taxas de importação ou alfândega. O frete é calculado antes de finalizar a compra.

Assim que o pedido é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento. Também é possível acompanhar pelo WhatsApp informando o número do pedido.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato em até 24 horas após a compra pelo WhatsApp (+55 11 95346-5571) ou pelo e-mail support@noiteboa.com.