Política de Garantia e Troca
Para o Comprador Original
Oferecemos garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação para todas as lingeries, acessórios íntimos e produtos adultos, contados a partir da data de recebimento do pedido. A garantia cobre defeitos de material e fabricação, como fechos quebrados, costuras soltas ou mau funcionamento do produto.
Aviso Importante de Higiene
Por motivos de saúde e higiene, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que tenham sido usados, lavados ou removidos da embalagem original selada, exceto em caso de defeito de fabricação. Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Prazos para Troca e Devolução
1. Em até 7 dias após o recebimento (Direito de Arrependimento):
- Produtos sem uso, sem lavagem e na embalagem original selada podem ser devolvidos ou trocados.
- Em caso de defeito de fabricação, o frete de devolução será totalmente por nossa conta.
- Sem defeito, o frete de devolução fica por conta do cliente, com desconto de 20% do pedido (mínimo R$15) como taxa de reposição.
2. Após 7 dias do recebimento:
- Não aceitamos devoluções de produtos sem defeito.
- Defeitos de fabricação reportados dentro do prazo de 90 dias serão atendidos com substituição ou reembolso parcial.
Esta Garantia NÃO Cobre:
- Desgaste natural pelo uso (bolinhas no tecido, rasgos na renda por mau manuseio, desbotamento, perda de elasticidade)
- Danos causados por lavagem, secagem ou armazenamento inadequados (siga as instruções do rótulo)
- Danos por contato com lubrificantes ou químicos não recomendados para o material
- Produtos alterados, modificados ou reparados pelo cliente ou terceiros
- Produtos com etiquetas removidas ou danificadas
- Danos por acidente, mau uso ou uso incompatível com a finalidade do produto
- Produtos comprados em revendedores não autorizados
- Itens de liquidação marcados como venda final
Garantia de Discrição
Todo o atendimento de garantia, substituições e devoluções são feitos com total discrição—embalagem neutra, sem descrição do produto ou nome da marca no exterior.
Em caso de dúvidas, entre em contato: support@noiteboa.com